Algemene Voorwaarden – Boedelmakelaar, Taxaties en Ontruimingen

Boedelmakelaar Taxaties en Ontruimingen BV (hierna: “Boedelmakelaar”) hanteert de onderstaande voorwaarden. Door gebruik te maken van onze diensten gaat de opdrachtgever akkoord met deze voorwaarden.

1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Boedelmakelaar, waaronder:
– Boedelbemiddeling
– Inboedeltaxaties
– Opkoop of verkoop van roerende zaken
– Woningontruimingen
– Advisering bij nalatenschappen of verhuizingen

2. Offertes en overeenkomsten
2.1 Offerte op basis van fysiek bezoek
Indien een offerte wordt opgesteld na een fysiek bezoek, is deze gebaseerd op de op dat moment zichtbare en toegankelijke ruimten en inboedel.
Indien tijdens de uitvoering blijkt dat er aanvullende ruimten, goederen of omstandigheden aanwezig zijn die tijdens het bezoek niet zichtbaar of toegankelijk waren, behoudt Boedelmakelaar zich het recht voor de offerte aan te passen en eventuele meerkosten in rekening te brengen.

2.2 Offerte op basis van foto’s/video’s
Indien een offerte wordt opgesteld op basis van door de opdrachtgever aangeleverde foto’s, video’s of digitale informatie, is deze gebaseerd op de op dat moment zichtbare en kenbare situatie.
Indien tijdens de uitvoering blijkt dat de feitelijke situatie afwijkt van de aangeleverde informatie, behoudt Boedelmakelaar zich het recht voor de offerte aan te passen en eventuele meerkosten in rekening te brengen.

Dit kan onder meer het geval zijn bij:
– niet getoonde of niet toegankelijke ruimten (zoals kelders, zolders, bijgebouwen of opslagruimten);
– een grotere hoeveelheid inboedel of afval dan op basis van de foto’s kon worden vastgesteld;
– vloerbedekking of andere materialen die verlijmd blijken te zijn;
– aanwezigheid van milieubelastende of gevaarlijke materialen;
– situaties waarbij geen volledig of duidelijk overzicht van de inboedel is verstrekt.

Boedelmakelaar zal de opdrachtgever hierover tijdig informeren.
Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand zodra een offerte door de opdrachtgever wordt bevestigd, mondeling of schriftelijk, of wanneer Boedelmakelaar met de uitvoering van de werkzaamheden is gestart.

De opdrachtgever verklaart bevoegd te zijn tot het verstrekken van de opdracht en, indien meerdere belanghebbenden, erfgenamen of rechthebbenden betrokken zijn, dat hij/zij namens hen gemachtigd is te handelen. De opdrachtgever vrijwaart Boedelmakelaar voor eventuele aanspraken van derden voortvloeiend uit het ontbreken van deze bevoegdheid.

3. Inboedel taxaties
3.1 Visuele taxaties
Taxaties van inboedel, kunst, antiek of overige roerende zaken worden uitgevoerd op basis van een visuele inspectie en de op dat moment beschikbare informatie.

3.2 Online taxaties

3.2.1. Aanleveren van foto’s
Voor een goede beoordeling is het belangrijk dat u duidelijke foto’s aanlevert van de objecten. Bij voorkeur ontvangen wij:
– overzichtsfoto’s van het object
– detailfoto’s van signaturen, merken of labels
– foto’s van eventuele beschadigingen
– aanvullende informatie zoals afmetingen, materiaal of herkomst (indien bekend)

Onvoldoende of onduidelijke informatie kan de nauwkeurigheid van de taxatie beïnvloeden.

3.2.2. Indicatieve waardebepaling
De online taxatie betreft een indicatieve waardebepaling op basis van:
– visuele beoordeling van de aangeleverde foto’s
– beschikbare marktinformatie
– ervaring en marktkennis

De opgegeven waarde is een schatting van de huidige marktwaarde.

3.2.3. Aansprakelijkheid
Boedelmakelaar voert online taxaties zorgvuldig uit op basis van de aangeleverde informatie.
Boedelmakelaar is niet aansprakelijk voor afwijkingen in waarde die ontstaan door onvolledige informatie, verborgen gebreken of veranderingen in de markt.
Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de taxatie in rekening is gebracht.

3.2.4. Waarde en aard van de taxatie
Een taxatie geeft een momentopname van de waarde. Aan het taxatierapport kunnen geen rechten worden ontleend met betrekking tot toekomstige verkoopopbrengsten.

De vastgestelde waarde betreft een ‘indicatieve waardebepaling’ op basis van:
– de staat van de goederen
– gangbare marktprijzen
– vraag en aanbod in de markt

De waarde van inboedel, kunst en antiek wordt bepaald op basis van jarenlange ervaring als veilingmeester en actuele marktkennis. Deze taxaties zijn niet gecertificeerd.

4. Boedelbemiddeling en verkoop
Bemiddeling bij verkoop van goederen uit een inboedel gebeurt op basis van een vooraf overeengekomen vergoeding, commissie of verrekening.
De uiteindelijke verkoopprijs is afhankelijk van marktomstandigheden en kan afwijken van eerdere indicaties of taxaties.
Boedelmakelaar werkt voor verkoop samen met Mantorini, Rembrandtlaan 4b, Bilthoven. Hier worden geselecteerde goederen aangeboden.

4.1 Verkoop van goederen
Voor goederen die door Boedelmakelaar in verkoop worden genomen, worden in beginsel geen minimumprijzen of limieten vastgesteld. De verkoop zal plaatsvinden tegen een prijs die naar redelijkheid en op basis van marktomstandigheden tot stand komt.
Boedelmakelaar behoudt zich het recht voor om de verkoopwijze, prijsstelling en onderhandelingen naar eigen inzicht te voeren, met als doel een marktconforme verkoop te realiseren.

Indien partijen vooraf schriftelijk een minimumprijs, limietprijs of andere specifieke verkoopvoorwaarden zijn overeengekomen, zullen deze afspraken worden gerespecteerd.

5. Woningontruimingen
Boedelmakelaar streeft ernaar woningen conform de offerte leeg en bezemschoon op te leveren.
De opdrachtgever dient vooraf duidelijk aan te geven welke goederen:
– behouden moeten blijven
– verkocht mogen worden (indien mogelijk)
– afgevoerd mogen worden

Boedelmakelaar is niet aansprakelijk voor goederen die niet duidelijk als “te behouden” zijn gemarkeerd.

Boedelmakelaar beslist zelfstandig over de bestemming van de inboedel (hergebruik, donatie, verkoop of afvoer).

De opdrachtgever zorgt voor tijdige toegang tot het pand en beschikbaarheid van water en elektriciteit op de werkdag.

5.1 Vernietiging en gegevensdragers
Boedelmakelaar voert het vernietigen en afvoeren van persoonlijke documenten (zoals bankafschriften, contracten en overige vertrouwelijke papieren) en het schoonmaken van elektronische apparaten (laptops, computers, tablets, telefoons) zorgvuldig, professioneel en conform geldende privacy- en veiligheidsnormen uit.

De opdrachtgever erkent dat deze werkzaamheden deel uitmaken van de opdracht en vrijwaart Boedelmakelaar voor aansprakelijkheid bij correcte uitvoering volgens deze normen.

6. Aansprakelijkheid
Boedelmakelaar voert werkzaamheden zorgvuldig en naar beste inzicht uit.
Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade door aantoonbare nalatigheid.
In alle gevallen is aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

7. Inschakelen van derden
Boedelmakelaar is gerechtigd de uitvoering van de opdracht geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren.

8. Annulering bij woningontruiming
8.1. Opzegging door opdrachtgever:
Opdrachten kunnen te allen tijde worden geannuleerd.

8.2. Termijn kosteloze annulering:
Kosteloos tot 5 dagen vóór de afgesproken uitvoeringsdatum.

8.3. Annuleringskosten:
Bij annulering binnen 5 dagen vóór uitvoering brengt Boedelmakelaar 25% van het offertebedrag (excl. btw) in rekening.

8.4. Schriftelijke bevestiging:
Annuleringen dienen schriftelijk per e-mail of brief te worden bevestigd. De datum van ontvangst geldt als officiële annulering.

9. Extra kosten en bijzondere omstandigheden
9.1. Voorbehoud extra kosten:
Boedelmakelaar behoudt zich het recht voor extra kosten in rekening te brengen indien tijdens uitvoering omstandigheden worden aangetroffen die vooraf niet bekend waren, zoals:
– Milieubelastende of gevaarlijke materialen (asbest, chemicaliën, etc.)
– Extra ruimtes, bijgebouwen, kelders, zolders of andere gedeelten die niet bekend of toegankelijk waren
– Vloerbedekkingen of materialen die verlijmd of moeilijk te verwijderen blijken

9.2. Melding en goedkeuring:
Boedelmakelaar informeert vooraf over aard en indicatie van extra kosten. Werkzaamheden gaan pas door na goedkeuring van de opdrachtgever, tenzij onmiddellijke actie vereist is voor veiligheid of wetgeving.

9.3. Berekening:
Op basis van extra uren, materiaal- en afvoerkosten, en externe verwijderingskosten.

9.4. Geen aansprakelijkheid:
Boedelmakelaar is niet aansprakelijk voor extra kosten of vertragingen door onbekende omstandigheden.

9.5. Communicatie:
Extra kosten en bijzonderheden worden schriftelijk bevestigd met duidelijke specificatie.

9.6 Vergunningen en voorzieningen
Indien voor de uitvoering van de werkzaamheden vergunningen of voorzieningen noodzakelijk zijn, zoals bijvoorbeeld straatafzettingen, het plaatsen van een goederenlift of werkzaamheden in een winkel- of voetgangersgebied, kan Boedelmakelaar deze namens de opdrachtgever verzorgen.
De hieraan verbonden kosten, waaronder vergunningen, huur van materieel en eventuele gemeentelijke leges, worden aan de opdrachtgever doorberekend.

9.7 Werkzaamheden door derden (tuin/verhuur/voorbereiding)
Indien werkzaamheden aan de tuin of buitenruimte door derden, zoals hoveniers, worden uitgevoerd in het kader van verkoop of verhuur, is Boedelmakelaar niet aansprakelijk voor eventuele schade die tijdens deze werkzaamheden ontstaat.
De opdrachtgever erkent dat de aansprakelijkheid voor dergelijke schade volledig bij de uitvoerende derde partij berust. Boedelmakelaar werkt uitsluitend samen met zakelijke hoveniers met een geldige WA-verzekering.

9.8 Beperkingen en toegang
Indien tijdens de uitvoering blijkt dat bepaalde voorzieningen of toegangsmogelijkheden niet beschikbaar of niet bruikbaar zijn (zoals lift, traplift, trappenhuis of vergelijkbare faciliteiten) en dit vooraf niet aan Boedelmakelaar is gemeld, kan dit leiden tot:
– hogere kosten voor de uitvoering, en/of
– het (gedeeltelijk) niet kunnen uitvoeren van de opdracht.

Alle tot dat moment gemaakte kosten worden volledig aan de opdrachtgever doorberekend.

10. Betaling
Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.

11. Overmacht
Boedelmakelaar is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering door overmacht, waaronder: storm, brand, ziekte, overheidsmaatregelen, vervoersproblemen of plotselinge onveiligheid op locatie.
Bij overmacht wordt uitvoering in overleg verplaatst zonder annuleringskosten voor de opdrachtgever.

12. Schade en klachten
Schade of gebreken dienen binnen 2 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld via info@boedelmakelaar.nl.
Boedelmakelaar beoordeelt klachten binnen 14 dagen en vergoedt, indien gegrond, naar redelijkheid.
Niet-tijdige melding vervalt het recht op aanspraak.

13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en diensten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar Boedelmakelaar is gevestigd.

14. Vertrouwelijkheid
Alle door u aangeleverde foto’s, informatie en eventuele foto’s die door Boedelmakelaar tijdens een bezoek op locatie worden gemaakt, worden vertrouwelijk behandeld. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de taxatie of de beoordeling van de inboedel en worden niet zonder toestemming van de opdrachtgever met derden gedeeld.

Boedelmakelaar behandelt alle werkzaamheden vertrouwelijk. Foto’s, video’s of resultaten van de ontruiming worden nimmer openbaar gedeeld op sociale media, websites of andere publicatiekanalen, tenzij vooraf schriftelijk toestemming is verkregen van de opdrachtgever.

15. Contact
Boedelmakelaar BV
Schietspoel 39
1251 XT Laren
info@boedelmakelaar.nl
088 – 000 9 222 / 06 50 296 400